VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE

Všeobecné obchodní podmínky OSVČ Ing. Edity Benešové (www.hefiro.cz)

Všeobecné obchodní podmínky OSVČ Ing. Edity Benešové platné pro prodej na dálku realizovaný prostřednictvím webových stránek www.hefiro.cz pro nákupy spotřebitelů v České republice.

Platnost ode dne 07.05.2026

1. Rozsah platnosti

2. Uzavření kupní smlouvy

3. Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy

4. Dodání

5. Platební prostředky, splatnost, prodlení a výhrada vlastnictví

6. Práva z vadného plnění a reklamace

7. Náhrada škody

8. Ochrana osobních údajů

9. Rozhodné právo a spory

10. Ostatní

KONTAKTNÍ ÚDAJE

Tel.: +420 602 739 174

e-mail: hefiro.info@gmail.com

1. ROZSAH PLATNOSTI

1.1 Pro objednávky zboží realizované prostřednictvím webových stránek www.hefiro.cz platí výlučně tyto Všeobecné obchodní podmínky ve znění platném ke dni odeslání objednávky.

1.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se uplatní výhradně na spotřebitele, tedy na člověka, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.3 Text Všeobecných obchodních podmínek si můžete stáhnout do svého počítače nebo vytisknout. Všeobecné obchodní podmínky Vám také zašleme v PDF verzi při potvrzení přijetí objednávky.

1.4 Odchylky od Všeobecných obchodních podmínek pro nás budou závazné pouze tehdy, pokud se k tomu výslovně písemně zaváže náš oprávněný zástupce. V případě rozporu mezi Všeobecnými obchodními podmínkami a jakýmikoli jinými podmínkami, na kterých jsme se s Vámi výslovně písemně dohodli, budou mít přednost tyto jiné podmínky.

 

2. § 2 UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Až do odeslání objednávky jsou veškeré údaje uváděné u zboží a ceny nezávazné a mohou podléhat změnám. Ceny jsou včetně veškerých příslušných daní a poplatků, nicméně nezahrnují náklady spojené s dodáním zboží.

2.2 Závazná nabídka vzniká teprve na základě Vaší objednávky, kterou učiníte kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ zároveň souhlasíte s tím, aby v případě platného vzniku kupní smlouvy byla podle § 5 níže provedena platba na náš účet. Po učinění objednávky Vám její obdržení neprodleně potvrdíme. Takto učiněná objednávka ani potvrzení o obdržení objednávky ovšem nepředstavují přijetí Vaší nabídky z naší strany a uzavření kupní smlouvy. Ke vzniku kupní smlouvy dochází teprve přijetím Vaší nabídky postupem dle následujícího odstavce. Nejsme povinni přijmout Vaši nabídku.

2.3 Objednávka zboží je přijata tehdy, jestliže potvrdíme přijetí objednávky zasláním e-mailové zprávy.

2.4 V případě, že v rámci e-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, nejsme povinni Vám zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení objednávky, a tedy došlo k uzavření kupní smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové kupní smlouvy v pozměněné podobě proti objednávce. Nová kupní smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvílí, kdy naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

2.5 Berete na vědomí, že množství objednaných produktů může být omezeno. Informaci o maximálním počtu zboží Vám vždy v rámci e-shopu předem poskytneme.

2.6 Upozorňujeme, že skutečný vzhled Vám dodaného zboží nemusí vždy odpovídat vyobrazení zboží na webových stránkách, které je pouze ilustrativní.

2.7 Poskytneme-li Vám společně se zbožím dárek, je darovací smlouva mezi námi a Vámi uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li z Vaší strany byť k částečnému odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a jste povinni nám spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

2.8 Seznam zboží (a jeho ceny) na webových stránkách www.hefiro.cz je nezávazný a může v čase podléhat změnám.

2.9 Na našich webových stránkách máte možnost si vytvořit uživatelský účet prostřednictvím registrace. Uživatelský účet Vám umožňuje uchovávání zadaných údajů a přístup k historii Vašich objednávek a uzavřených kupních smluv. V případě, že máte zřízen uživatelský účet, můžete učinit objednávku jeho prostřednictvím; i v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

2.10 Při registraci uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

2.11 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Heslo v žádném případě nesdělujte třetím osobám. V opačném případě nesete odpovědnost za objednávky realizované třetí osobou a za škodu tím vzniklou.

2.12 Uživatelský účet je osobní. Nejste oprávněni umožnit jeho užívání třetím osobám.

2.13 Vyhrazujeme si právo Váš uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy jej déle než [5] let nevyužíváte, nebo v případě, kdy porušíte své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto Všeobecných obchodních podmínek. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

 

3. POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

3.1 Právo na odstoupení od smlouvy

3.1.1 Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě [14] dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. V případě, že jste si objednali více kusů zboží v rámci jedné objednávky a zboží bylo dodáno zvlášť, začíná běžet lhůta na odstoupení od kupní smlouvy teprve poté, co Vám (nebo Vámi určené třetí osobě, která není dopravcem) bylo dodáno poslední zboží nebo poslední dílčí zásilka, popř. poslední kus zboží.

3.1.2 Odstoupit od kupní smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným nám. Zejména, nikoli výlučně, můžete odstoupení od kupní smlouvy učinit dopisem na adresu: Ing. Edita Benešová, Alešova 338/9, 370 01 České Budějovice, nebo e-mailem na adresu: hefiro.info@gmail.com.

3.1.3 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, není to však Vaší povinností.

3.2 Následky odstoupení od kupní smlouvy

3.2.1 Pokud odstoupíte od kupní smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdržení, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi uvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob námi nabízeného standardního dodání). Po vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, nebude-li s Vámi ujednáno něco jiného. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

3.2.2 Platby vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

3.2.3 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zašlete na adresu Ing. Edita Benešová, Alešova 338/9, 370 01 České Budějovice. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. Náklady spojené s navrácením zboží nesete Vy.

3.2.4 Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. O přijetí zboží a vrácení plateb Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailových nebo textových zpráv, či telefonicky.

3.2.5 Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit; u dodávky zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li kupující jejich původní obal; u dodávky novin, časopisů nebo jiných periodik; u smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času poskytovaných v určeném termínu nebo u smluv uzavíraných na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby.

 

3.3 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(V případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete nám ho zpět.)

Ing. Edita Benešová

Alešova 338/9

370 01 České Budějovice

e-mail: hefiro.info@gmail.com

• Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*)

• Datum objednání (*)/datum obdržení (*)

• Jméno a příjmení spotřebitele(ů)

• Adresa spotřebitele(ů)

• Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

• Datum

• _______________

• (*) Nehodící se škrtněte

 

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1 Zboží dodáváme výlučně na území České republiky, a to dodáním na adresu, na výdejní místa společnosti Zásilkovna či Uloženka, nebo prostřednictvím dopravce.

4.2 V případě, že objednáte více druhů zboží, anebo to bude po zvážení Vašich i našich zájmů přiměřeném jsme oprávněni realizovat dílčí dodávky zboží. Dodatečné náklady, které vzniknou v případě dílčích dodávek, neseme samozřejmě my. Dodáním každé dílčí dodávky přechází nebezpečí škody na dodaném zboží na Vás.

4.3 Možné způsoby dodání zboží jsou následující: (a) osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna, Uloženka; (b) doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna.

4.4 Objednané zboží Vám bude doručeno nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li výslovně ujednáno jinak. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení objednávky. Závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu doručení a platby.

4.5 Upozorňujeme, že dodací lhůta může být prodloužena, pokud bude dodání zpožděno v důsledku události mající povahu vyšší moci, anebo z prodlení dojde z naší strany nezaviněnými okolnostmi, včetně okolností na straně dopravce. O této skutečnosti Vás bez zbytečného odkladu vyrozumíme.

4.6 Zákonem stanovené svátky a dny pracovního klidu v České republice rovněž ovlivňují termín dodání objednaného zboží a mají za následek posunutí termínu dodání.

4.7 Pokud nebudeme schopni dodat objednané zboží do 30 dnů od dokončení objednávky, a pokud se výslovně nedohodneme na pozdějším termínu dodání, budeme mít my i Vy právo odstoupit od kupní smlouvy ve vztahu k nedodanému objednanému zboží. V takovém případě Vám vrátíme veškerá plnění, která jste nám v souvislosti s tímto objednaným zbožím již poskytli. My i Vy budeme mít právo od kupní smlouvy odstoupit také v případě, pokud nám sdělíte, že je pro Vás dodání objednaného zboží v určitý termín nezbytné a z naší strany nebude možné do daného termínu objednané zboží dodat.

4.8 Zjevně poškozenou nebo neúplnou zásilku je třeba při doručování ihned řešit s dopravcem, přičemž takovou zásilku máte možnost odmítnout převzít. Pokud poškozenou nebo neúplnou zásilku od dopravce převezmete, je nezbytné veškeré vady popsat v předávacím protokolu. Doporučujeme pořídit rovněž fotodokumentaci. O těchto nedostatcích nás prosím bez zbytečného odkladu informujte a zásilku reklamujte na našem reklamačním oddělení.

4.9 Neneseme žádnou odpovědnost v případě, že z důvodu způsobeného vyšší mocí nebo z důvodu jiných, z naší strany nezaviněných okolností včetně epidemického či obdobného stavu a včetně vyhlášeného stavu nebezpečí, nouzového stavu či podobných okolností (dále jen „námi nezaviněná okolnost“), nejsme schopni splnit, ať již zcela nebo zčásti, jakoukoli povinnost ve vztahu k Vám. O tom Vás bez zbytečného odkladu vyrozumíme.

4.10 Za podmínek uvedených v předchozím bodě jsme rovněž oprávněni od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od kupní smlouvy Vám zašleme prostřednictvím elektronické pošty na Vaši adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce, a to bez zbytečného odkladu poté, co se o námi nezaviněné okolnosti dozvíme.

 

5. PLATEBNÍ PROSTŘEDKY, SPLATNOST KUPNÍ CENY, PRODLENÍ A VÝHRADA VLASTNICTVÍ

5.1 Platbu celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření kupní smlouvy a před předáním zboží. Úhradu celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

5.1.1 Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 2 dnů.

5.1.2 Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese (Všeobecné obchodní podmínky Shoptet Pay Služeb_CZ_květen2025). V případě platby kartou online je celková cena splatná do 2 dnů.

5.1.3 Na dobírku. V takovém případě dojde k platbě při doručení zboží oproti předání zboží.

5.2 Pro platbu kartou online je třeba, abyste zadali údaje požadované platební bránou. Platby platební kartou mohou být zabezpečeny 3D-Secure bezpečnostním protokolem.

5.3 Slevové poukazy či slevové kódy lze uplatnit pouze v souladu s podmínkami příslušné akce. Nelze navzájem kombinovat více slevových poukazů či slevových kódů, který zvyšuje zabezpečení a umožňuje Vám bezpečnější ověřování při použití debetní nebo kreditní karty při nakupování online. Po zadání platebních údajů do formuláře platební brány budete vyzváni k potvrzení platby.

5.4 Slevové poukazy či slevové kódy lze uplatnit pouze v souladu s podmínkami příslušné akce. Nelze navzájem kombinovat více slevových poukazů či slevových kódů.

5.5 Vlastníkem zboží se stanete v okamžiku, kdy zaplatíte kupní cenu v plné výši anebo zboží převezmete, podle toho, co nastane později. Nebezpečí škody na zboží na Vás přechází v okamžiku převzetí zboží.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

6.1 Všechno zboží podléhá zákonné odpovědnosti za vady podle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. Odpovídáme Vám za to, že věc při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme, že zboží:

6.1.1 Odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

6.1.2 Je vhodné k účelu, pro který jej coby spotřebitele požadujete a s nímž jsme souhlasili,

6.1.3 Je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci

6.2 Dále Vám odpovídáme, že vedle ujednaných vlastností

6.2.1 Je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,

6.2.2 Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,

6.2.3 Je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může spotřebitel rozumně očekávat, a

6.2.4 Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsme Vám poskytli před uzavřením kupní smlouvy.

6.3 Pokud zboží nebude mít vlastnosti popsané v článku 6.1, můžete požadovat odstranění vady, a to podle své volby buď dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Odstranit vadu můžeme odmítnout, je-li její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

6.4 Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom Vám tím nezpůsobili značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který jste zboží zakoupili. K odstranění vady převezmeme zboží na vlastní náklady.

6.5 Právo na přiměřenou slevu nebo právo od kupní smlouvy odstoupit Vám náleží v případě, že

6.5.1 Vadu odmítneme odstranit anebo ji neodstraníme podle článku 6.3,

6.5.2 Vada se projeví opakovaně,

6.5.3 Vada je podstatným porušením smlouvy, nebo

6.5.4 Je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

6.6 Pokud je ovšem vada zboží nevýznamná, nemůžete od kupní smlouvy odstoupit. Má se za to, že vada není nevýznamná.

6.6.1 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od jeho převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.6.2 Můžete vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží. Pokud vytknete vadu zboží oprávněně, neběží po dobu, po kterou nemůžete vadné zboží užívat, lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění

6.6.3 Se stížností nebo reklamací vyplývající ze zákonné odpovědnosti z vadného plnění se na nás můžete obrátit zejména poštou na adrese Ing. Edita Benešová, Alešova 338/9, 370 01 České Budějovice, nebo e-mailem na adresu: hefiro.info@gmail.com.

6.6.4 Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

a) datum, kdy jste reklamaci uplatnili;

b) co je obsahem reklamace;

c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete; a

d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

O vyřízení reklamace Vás budeme informovat a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.6.5 Stížnosti nebo reklamace se pokusíme vyřešit co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení stížnosti nebo reklamace Vás vyrozumíme. Pokud Vám máme vracet peníze, pak toto vrácení zpracujeme co nejdříve, avšak v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi potvrzení o svém nároku na vrácení peněz. Není-li sjednáno jinak, bude vrácení peněz obvykle provedeno pomocí stejného způsobu platby, který jste použili při nákupu zboží.

6.6.6 Pokud nevyřídíme reklamaci ve lhůtě § 6.9, můžete od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

6.6.7 Pokud oprávněně uplatníte právo z vadného plnění, máte právo na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.

6.6.8 Zákonná odpovědnost z vadného plnění se neuplatní, pokud jste vadu zboží sami způsobili, nebo dojde k opotřebení zboží způsobenému jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídajícímu míře jeho předchozího používání.

 

7. NÁHRADA ŠKODY

7.1 Náhrada škody v důsledku porušení povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu je poskytována při splnění zákonných podmínek. To platí analogicky také pro nároky na náhradu škody z titulu odpovědnosti výrobce za škody způsobené vadou výrobku. Dodržujte veškeré pokyny uvedené na obalu a v příbalových letácích. V případě použití anebo manipulace v rozporu s těmito pokyny můžete přijít o právo na náhradu škody.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Údaje nezbytné pro realizaci obchodu uchovává, zpracovává a používá Ing. Edita Benešová. V této souvislosti odkazujeme na Zásady zpracování osobních údajů dostupné na tomto odkazu: Podmínky ochrany osobních údajů – Hefiro.

9. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

9.1 Veškerá ujednání vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi se řídí právním řádem České republiky s vyloučením aplikace Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží.

9.2 Snažíme se řešit veškeré spory na základě vzájemné dohody. Pro veškeré spory vzniklé z ujednání vyplývajících z těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou mít výhradní příslušnost místně a věcně příslušné soudy České republiky.

9.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy podpora@hefiro.cz / hefiro.info@gmail.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Vám zašleme na Vaši elektronickou adresu.

9.4 Jako spotřebitel máte právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2. Informace o mimosoudním řešení sporů jsou k dispozici na adrese: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

9.5 Podléháme dohledu ze strany následujících orgánů: (a) v oblasti živnostenského podnikání ze strany příslušného živnostenského úřadu; (b) v oblasti ochrany spotřebitele ze strany České obchodní inspekce a (c) v oblasti ochrany osobních údajů ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů. Máte právo podat stížnost u těchto příslušných orgánů dohledu.

 

10. OSTATNÍ

10.1 Kupní smlouvy se uzavírají za využití prostředků elektronické komunikace. Nesete své vlastní náklady spojené s komunikací na dálku. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu); žádné další náklady účtované z naší strany tedy nad rámec celkové ceny nemusíte očekávat.

10.2 Kupní smlouvy se uzavírají v českém jazyce a my je uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Ke kupní smlouvě můžete získat přístup na základě písemné žádosti zaslané emailem na adresu hefiro.info@gmail.cz.

10.3 Před dokončením objednávky v průběhu jednotlivých technických kroků vedoucích k uzavření kupní smlouvy můžete opravit chyby vzniklé během zadávání dat.

10.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše Všeobecné obchodní podmínky. Tato skutečnost však nemá žádný vliv na stávající objednávky, na které se uplatní Všeobecné obchodní podmínky platné a účinné ke dni ukončení objednávky.

10.5 Pokud oddělitelné ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek je nebo se stane neplatným, nevynutitelným či zdánlivým, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.