1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) je provozovatel e-shopu HEFIRO dostupného na webové adrese https://www.hefiro.cz.

Kontaktní údaje správce:

• E-mail: podpora@hefiro.cz
• Telefon: +420 721 005 537
• Web: https://www.hefiro.cz

(dále jen „správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména při:

• vytvoření objednávky,
• registraci zákaznického účtu,
• kontaktování prostřednictvím formuláře nebo e-mailu,
• přihlášení k odběru newsletteru,
• komunikaci se zákaznickou podporou.

Jedná se zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• informace o objednávkách,
• IP adresa a technické údaje o zařízení,
• údaje získané prostřednictvím cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

Plnění smlouvy

Za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikace se zákazníkem.

Právním důvodem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností

Například vedení účetnictví a plnění daňových povinností.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Oprávněný zájem

Například:

• ochrana našich práv a právních nároků,
• zajištění bezpečnosti webu,
• základní analytika návštěvnosti.

Právním důvodem je oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketing a newslettery

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení a novinky.

Právním důvodem je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• po dobu trvání smluvního vztahu,
• po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• po dobu trvání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení,
• maximálně po dobu nutnou k ochraně našich právních nároků.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše údaje mohou být předány pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu.

Jedná se zejména o:

• dopravce a výdejní místa,
• poskytovatele platebních služeb,
• účetní a daňové služby,
• poskytovatele hostingových a IT služeb,
• marketingové a analytické nástroje.

Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.

6. Cookies

Na našem webu používáme cookies za účelem:

• správného fungování webu,
• analýzy návštěvnosti,
• zlepšení uživatelského prostředí,
• marketingových aktivit.

Cookies můžete spravovat nebo zakázat ve svém internetovém prohlížeči.

Pokud používáme analytické nebo marketingové cookies, jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.

7. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zpracováním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje ÚOOÚ:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 https://www.uoou.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby.

9. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového obchodu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v plném rozsahu přijímáte.

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu https://www.hefiro.cz.